适配器灯 | 彩条输出 | logo输出 | 电源指示灯 | 可能原因 | 解决方法 |
√ | √ | √ | √ | 配置问题 | 清配置,重启 |
软件问题 | U盘升级恢复 | ||||
硬件问题 | 返修 | ||||
硬盘/适配器问题 | 拔掉硬盘 | ||||
× | × | × | × | 供电问题 | 检查电源/适配器 |
√ | √ | × | √ | 设备升级失败 | U盘升级恢复 |
硬件问题 | 返修 | ||||
√ | × | × | √ | 硬件问题 | 返修 |
√ | × | × | × | 只是主板 | 前面板座子短接9.10脚 |
主板问题 | 返修 | ||||
适配器问题 | 更换适配器 |
如果不能正常开机,断电,将硬盘及网线拔掉,重启机子尝试;如还是不行,那可能是硬件问题,需要返修;
如果能正常开机,可以做以下尝试
注:同轴控制 (仅限AHC球机)暂不支持
无需接485线,同轴线连接即可
ADVR录像机和AHC摄像机都支持同轴控制(后端-H -MH默认支持,球机定制 )
主菜单-右击-同轴控制-调出云台控制界面-进行操作
可以,有两个方案可以实现
删除已有插件,重新下载安装
(注:插件默认存放位置C:\Program Files\NetSurveillance,直接删除该文件夹)
(注:插件默认存放位置C:\Program Files\NetSurveillance,直接删除该文件夹)
C:\Program Files\NetSurveillance路径下,直接删掉该文件夹,然后重新登录IE下载运行插件即可
设备性能限制,选择本模式时不支持拖动,在其他模式下可以实现画面拖动
注: NVR接ONVIF协议的前端摄像头编码设置会提示未配置,是不支持修改引起的
我司NVR只支持ONVIF notify移动侦测方式,海康部分IPC不支持,所以需要跟海康方面确认所用摄像头是否支持
我司NVR可支持ONVIF点间巡航联动,前端不支持
(注:如果修改的是IPC的通道名称,掉线时通道名称会消失)
查看录像机及摄像机的程序都是否更新至2015年之后的程序,一些旧版的程序不支持联动设置IPC区域
目前我司NVR移动侦测区域只支持私有协议连接的设备设置,ONVIF协议连接的无法设置,查看摄像机IPC是否是我司的设备
能正常运行,只是会出现不定时重启
不断重启,无法正常运行
按以上步骤排查,如不行,尝试U盘升级恢复后仍然存在联系售后返修
适配器灯 | 彩条输出 | logo输出 | 电源指示灯 | 可能原因 | 解决方法 |
√ | √ | √ | √ | 配置问题 | 清配置,重启 |
软件问题 | U盘升级恢复 | ||||
硬件问题 | 返修 | ||||
硬盘/适配器问题 | 拔掉硬盘 | ||||
× | × | × | × | 供电问题 | 检查电源/适配器 |
√ | √ | × | √ | 设备升级失败 | U盘升级恢复 |
硬件问题 | 返修 | ||||
√ | × | × | √ | 硬件问题 | 返修 |
√ | × | × | × | 只是主板 | 前面板座子短接9.10脚 |
主板问题 | 返修 | ||||
适配器问题 | 更换适配器 |
如果不能正常开机,断电,将硬盘及网线拔掉,重启机子尝试;如还是不行,那可能是硬件问题,需要返修;
录像机回放快进是2s一跳,只是回放I帧,1-4代表回放的速度是2的n次方,对应2、4、8、16倍速度
比如设备支持4个通道同时回放,但只有一个通道可以实时回放,另外3个只能播I帧,这种情况下:
注:全速解码时,当前时间录像会变成1秒1帧
不管是8M还是的16M flash都支持移动硬盘及 U盘备份,8M Flash的只支持FAT32格式,16M Flash的还可以支持NTFS 格式
16M Flash的主板支持最大1T移动硬盘备份和U盘备份。不过容量大的移动硬盘最好是接外部供电,USB供电不足会造成录像备份出错。
(注:设备USB输出电流1A)
8盘位的录像机是用的内置ATX电源,最大电流15A
(比如1-1,2-1后显示7-1,8-1等乱序显示)
首先,这种情况是极少发生的
其次,发生显示错误的原因是因为硬件上电阻贴片错误所致,且一般不影响产品的使用
表示该硬盘正处于工作状态,存入当前录像
部分新款可以支持最大的为6T(建议使用WD西数紫盘,采购建议采购2014-07-01之后生产的WD硬盘)
这个是播放插件,PC端安装后可以用mediaPlayer播放所备份出来的文件
录像机的录像回放查询,显示的文件条目上限是6000个,之前是2000个(2014年底之后程序支持)
备份录像时,显示的录像文件条目上限是1024条
最多64个文件
这个是我们的私有格式,外部系统无法识别,如果接到电脑上,需要外界Diskplyer辅助预览备份,第一次安装使用,会被录像机自动格式化
码流值/8*时间。例:720P默认码流值为:2560kb/s
则2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天
对讲的声音不会录进录像
支持的,录像回放-录像-通道下拉选择全-即可实现
专业NVR数据存储量比较大,对硬盘有一定要求;需要缓冲64M及以上,3.5寸转速7200 2.5寸 转速5400(部分家用设备使用2.5寸硬盘,一般其他的录像机都是3.5寸) 的硬盘(建议选用西数紫盘)
手机监控 端口 554 ,在新的程序中都已经取消,554端口是之前旧版vmeye手机客户端使用的,现在无需使用,手机监控选项取消
FTP上传录像及图片,图片会一直上传,但是无录像上传
测试环境下选择常闭时会一直触发报警,图片文件较小会一直上传,录像文件较大,报警结束后录像文件完成才会上传
端口:554
使用VLC按RTSP协议连接我司的设备网络串流的格式
使用第3方的播放器通过RTSP连接我司设备的URL格式如下:
rtsp://(IP):(PORT)/user=(USER)&password=(PWD)&channel=(Channel)&stream=(Stream).sdp?real_stream
类似rtsp://10.6.10.25:554/user=admin&password=&channel=1&stream=0.sdp?real_stream(stream=0 主码流 1 辅码流)
如果是通过公网需要将RTSP端口开放( 默认是554),这个端口在网络服务-RTSP中可以设置
映射媒体TCP端口:34567 和 HTTP端口:80 (注:映射时需要改成非80)
注:这两个端口在网络设置里可以查看到,可修改
域名方式访问设备却访问到的是路由器
域名方式访问,需要先把HTTP端口改成非80端口,和TCP端口一起映射到路由器上,通过域名+端口的方式访问设备
支持哪些域名
CN99 / DynDns / Oray / NO-IP /MYQ-SEE
DVR及NVR都支持;IPC是-AE模组升级-AE程序支持
但是判断设备是否支持推送功能的标志:
网络服务下有PMS功能,报警功能下有手机上报
不可以,现在3G模块拨号IP是大型局域网IP,不能直接用来外网访问,被域名解析是没有意义的
设备支持的3G模块
详细参考
品牌 | 类型 | 型号 | 备注 |
Huawei(华为) | WCDMA | E173u-1 | modem口已测,能拨号 |
Huawei(华为) | WCDMA | E177 |
|
Huawei(华为) | WCDMA | E353u-2 |
|
Huawei(华为) | EVDO | EM660 |
|
Huawei(华为) | WCDMA | E176G | modem口已测,能拨号 |
Huawei(华为) | WCDMA | EM770W | modem口已测,能拨号 |
Huawei(华为) | EVDO | MC509 |
|
Huawei(华为) | WCDMA | MU509 |
|
Huawei(华为) | WCDMA | MU609 | modem口已测,能拨号 |
Huawei(华为) | WCDMA | MU609_NEW |
|
Huawei(华为) | WCDMA | E3531 | modem口已测,能拨号 |
Huawei(华为) | WCDMA | MU709s | modem口已测,能拨号 |
|
|
|
|
ZTE(中兴) | WCDMA | MF190 | modem口已测,能拨号 |
ZTE(中兴) | EVDO | MC2716 | modem口已测,能拨号 |
ZTE(中兴) | EVDO | AC582 |
|
ZTE(中兴) | WCDMA | AD3812 |
|
ZTE(中兴) | WCDMA | MF667 |
|
ZTE(中兴) | WCDMA | MF210_v2 | modem口已测,能拨号 |
ZTE(中兴) | TD-SCDMA/4G | ME3760_V2 | modem口已测,能拨号 |
ZTE(中兴) | TD-SCDMA | MF627 | modem口已测,能拨号 |
|
|
|
|
龙旗(龙尚) | EVDO | C5300 |
|
龙旗(龙尚) | EVDO | C5300V | modem口已测,能拨号 |
龙旗(龙尚) | TD-SCDMA/4G | U8300 | modem口已测,能拨号 |
龙旗(龙尚) | WCDMA | U6300V/U7500 | modem口已测,能拨号 |
龙旗(龙尚) | TD-SCDMA | T5300L | modem口已测,能拨号 |
举例:客户云访问设备的画质是CIF,512Kb/s
计算公式:(512Kb/s/8)*60s=3840KB/min=3.75M/min
会产生流量;我司的云服务连接是30s发送一次心跳,检测设备是否在线;
发送及接收都会产生流量,大概一天出网是81KB,入网是56KB
4G模目前支持的厂家有:ZTE(中兴),龙旗(龙尚),YUGA(域格)
Company | Standard | Type |
龙旗(龙尚) | TD-SCDMA/4G | U8300 |
ZTE(中兴) | TD-SCDMA/4G | ME3760_V2 |
YUGE(域格) | TD-SCDMA/4G | CLM910/CLM920_CN |
具体支持的4G网络制式(移动,联通、电信)要看模块的,模块支持就可以了,一般模块都是多模式的
Ralink:RT3070、RT5370 MediaTek:MT7601U
现在默认支持的模块:RT3070,部分支持 7601
其余两种支持的话,需要定制出程序,三选一
录像机连接上wifi模块,能搜索到WiFi热点,却配置不成功
确定下wifi模块的内置芯片是否是RT3070的,我们的设备只支持RT3070的wifi模块
如何通过版本信息判断wifi模块
比如系统版本为:V4.02.R11.13996117.12201.140700 (201505以后版本程序)
查看最后两位 ,多了wifi类型判断位,下面是对应信息
编号 | 00 | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 |
信息 | 设备未插网卡 | 设备插未知网卡 | 设备当前插8188网卡 | 设备当前插3070网卡 | 设备当前插7601网卡 | 设备当前插5370网卡 |
使用此功能时,保证路由器上的UPNP功能开启,设备上UPNP功能开启,端口则会自动转发
最大传输单元,默认即可,1280 Byte
192.168.1.10 HTTP端口 80 TCP端口 34567
注:首次访问设备时,请修改IP和本地PC为一个网段内;DVR/ADVR混合模式下,接网络摄像机的时候一定要注意可能会出现IP冲突;
建议拿到设备时,将录像机更改为非10的IP地址
目前暂时支持IPv4,,目前研发开发支持IPv6,网络协议可以正常通信了,在优化界面及驱动,即将发布(2015-10-13)
画质优先、自适应、流畅性优先,默认为画质优先 (云远程访问时,如遇到连接卡顿、不流畅,可以选择设置为流畅性优先)
主菜单-系统设置-网络设置-网络高速下载,勾选网络高速下载,可以提高文件下载速度
勾选此选项,可以提供网页端的录像及文件的下载速度
比如,录像文件局域网内内下载速度为1M/s,勾选了网络高速下载,下载速度可提高至 1.4M/s-1.5M/s
设置IP时,注意 IP及默认网关是否一致(比如IP:192.168.1.9 默认网关:192.168.1.1)
用户 admin 密码 空
录像机本地端-主菜单-管理工具-用户管理-修改密码
录像机开机时,未登入状态,即为default用户 user
录像机注销时,注销锁定界面用户也为default用户 user
16位英文字母,密码可以是英文及数字组合
用户名不管是字母、数字还是汉字,最多设置16位
最多可以添加60个用户
通用程序最小可设置1280*720,可定制最小分辨率为800*600
这是指28181协议接海康的平台(国标设备编码20位),这个是统一的,每个厂家都是一样的;IPC: 34020000001340000001 DVR:34020000001110000001
SIP端口 5060
端口号 8899
版本:onvif 2.0
注:端口数值不建议修改,可保持默认,其他端口不可设置占用
——检查是否是开启了自组网模式,开启自组网,优先添加私有协议的摄像机
——录像机NVR恢复默认,选择手动模式添onvif加摄像机IPC
NVR实测支持厂商:海康,大华,黄河,波粒,郎驰,LG, GEO,佳信捷,讯垒,豪威,恒茂创远,藏愚,同安顺,普顺达(easyN),三星,三勋,阿凡士,景阳,天视通,潮流,捷高,品视,富视安,杭特,acumen,馥泓(台湾),富泓(大陆),海卫士,贝斯德,锦铭视讯,名扬时代,艾普斯顿,迪威乐,景明视讯,红苹果,天地伟业,D-LINK,LILIN ,悠客,翔飞,海清视讯等
注:其他onvif标准协议的IPC也可以
私有协议交互信息比onvif多,这个会影响一点,另外NVR接入IPC是有按通道顺序的
2015.4月份之后的程序支持修改(注:自组网添加onvif摄像机暂时还不支持)修改前端IP地址、编码设置、图像调节
海康设备密码升级后,必须是8位以上密码(数字及字母混合),在我司的后端添加他们前端,提示密码错误,访问海康的IPC,在安全服务下-取消开启非法登入锁定认证
登入大华的摄像机,网络设置-连接-onvif-登入验证关闭尝试
支持智能分析的录像机,只有第一通道支持智能分析,其他的通道不支持
主菜单-系统设置-网络服务-DAS
经测试——雷柏、罗技、福勒无线鼠标连续工作3小时以上都正常使用
如客户使用一段时间后,接收器需要拔插才能使用,确认是否是接收器有问题导致
不支持,我们传输的是ES流
注:
ES是基本数据流(elementary stream):用于某些硬盘播或编辑系统,如m2v
PS是程序数据流(program stream):用于播放或编辑系统,如m2p
TS是传输数据流(transition stream):主要用于数据传输,如HDV机器内部记录的m2t)
我司设备本身暂不支持磁盘阵列存储功能,需要配合平台软件使用
磁盘阵列映射成电脑的一个虚拟盘,在这个电脑上装
平台软件服务器,然后指定虚拟盘存储
这些协议暂时不支持
NVR添加外网摄像头,暂时只支持域名和外网IP方式
联系业务咨询
NVR不支持。可以使用我们的A系列供电交换机和A系列摄像机实现。方式:1236 走信号4578 供电
(详情联系业务咨询)
2K:一般2K是指横向分辨率大于2000像素点的视频格式,因为2K本身就不是严格的定义,那么也可以把1080P看作是2K,虽然标准的FHD应该是1920x1080,达不到2000像素(pixel).这个只是大家的“俗称”而已.
4K:是一种分辨率更高的超高清显示规格,4K的名称得自其横向分辨率约为4000像素(pixel)。4K的分辨率为3840*2160,长宽比为16:9,标准的4K分辨率下,是全高清(FHD.1920*1080)的4倍;高清(HD.1280*720)的9倍。另,4K电视就是平板电视显示分辨率的水平像素点达到1024的4倍,即分辨率为4096×2160。也就是说,达到这一分辨率的平板电视,可以统称为4K电视
添加通用功能,在“系统升级”页面,新增NVR给IPC升级功能;2015-12-23号之后的程序支持此功能,巨峰和通用的程序都支持,更新后端程序即可支持;仅限本地端操作
具体要看外部的报警设备怎么设计的;我们的设备默认是常开型的,选择常闭时候就会触发报警
我司的外部报警是开关量信号
报警输入可选择常开或者常闭,根据外部接的报警输入设备而定,接的是ALARM, GND
蜂鸣器只响一次,延时是针对联动报警输出和报警录像
标配不带风扇,主板上留有12V的接口,客户如需要,可以直接接上使用
1000线 左右(没有做过这个实际多少线数的测试,市面上的960H实际的 大概是在700线左右)
AHD 1.0是指:后端支持最大的分辨率是AHDM,AD芯片是6114,通道绑定使用
AHD 2.0 是指:后端支持最大分辨率是AHDH,AD芯片是6124,通道无需绑定使用
水晶头的1-8的线序说明:.将水晶头的弹夹向上,从左至右,分别定为1 2 3 4 5 6 7 8 ,以下是各口线的分布 (12用于发送,36用于接收)
T568A线序
1 2 3 4 5 6 7 8
绿白 绿 橙白 蓝 蓝白 橙 棕白 棕
T568B线序 (常用)
1 2 3 4 5 6 7 8
橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 棕
整机产品的485接口丝印标注的是A和B,一些云台设备标注的是485+和485-,A对应485+,B对于485-
我司网线接口是RJ45的
额定电压是5V,范围是3-7V
sata接口主要看主板方案
方案 | 接口版本 |
3535 | sata3.0 |
3531 | sata2.6 |
3520D | sata2.5 |
家用产品 | sata2.0 |
接口版本只是传输数据速度不同,接口尺寸并无区别;与esata不可互接,需要用转接线
音频输入接口只是用料颜色分红白,材质功能没有区别
录像机上音频输入输出接口都是RCA莲花头
DC12V: 外径5.5mm 内径2.1mm
DC5V: 外径3.5mm 内径1.25mm
莲花头:外径 8.3mm 内径 3.4mm
lithium baterry CR2032 3V ; CR2032 :R代表的是圆柱型、细长圆柱型、圆片形、纽扣型,20代表直径是20mm,32代表厚度是3.2mm,点号省略表示
志航科技HZ-250
8个脚的芯片,丝印是AT88SC
2.5寸:5400rpm 3.5寸:7200rpm
主控3535方案支持的 (横着的USB接口为3.0 ; 竖着的USB接口为2.0,USB接口是向下兼容的)
ONVIF协议是30S , NETIP私有协议是5s
低频频率为30~300kHz,中频频率为300~3000kHz,高频频率为3~30MHz
通道名称最多21个汉字 42个字母或者数字
各种分辨率下字符占的像素点都是一样的,汉字是17,英文是16,点阵24*24,汉字是黑体,英文是Microsoft Sans Serif
选项被隐藏;在主菜单-管理工具-设备信息,勾选启动云台控制,串口,报警输入和输出数目0改成其他数字,无法修改的表示不支持录像机
这个要看主板方案,3520D和3515C在网络模式下解码跟NVR一致,多画面下是辅码流,其他方案的大小画面都是解码主码流
注:3520D、3515C和3515A纯网络模式,预览界面修改成与NVR界面一致
后端设备程序日期在2015.1.21-2015.2.10时间段的,切换到泰语后会导致设备时间标题消失;在此之后发布的程序已做修正
录像机本地输入不支持繁体中文
最多2048条信息
({储存设备出错 Write. /dev/sdoa.1690540544}后面的数字符1690540544代表含义)
硬盘上的扇区号
DVR在网络模式可设置时间同步
主菜单-系统设置-通道管理-数字通道-时间同步-开启
在普通设置里,修改时间为当前时间
新版本客户端CMS在客户端配置里有自动同步时间功能,勾选会自动同步设备时间
我们的设备都是支持NTP服务,可以实现与局域网电脑同步或者外网的NTP服务器时间同步更新
注:当电脑访问IPC时,IPC会与电脑时间同步,不同步时区,当多台电脑访问时,随机同步一台
H264协议里定义了三种帧,完整编码的帧叫I帧,参考之前的I帧生成的只包含差异部分编码的帧叫P帧,还有一种参考前后的帧编码的帧叫B帧
我们设备的I帧间隔默认为2s,假设设置I帧间隔为10s,则10s内会有两个I帧和248个P帧(设备默认PAL制式下每秒25帧,I帧间隔2s,那么2s内会有:1个I帧-48个P帧-1个I帧)
I帧保存的是一个完整的图片,P帧保存只是对前一帧变化的部分,所以P帧的信息量比I帧小。所以当设置I帧间隔越大,录像所占的空间就会越小。
但当用IE浏览器来预览画面时,会等到第一个I帧来的时候才能看到图像,如果因为网络问题I帧丢掉的话,要等到下 一个I帧到的时候才会有图像
若I帧丢失了,则后面的P帧也就随着解不出来,就会出现视频画面黑屏的现象;若P帧丢失了,则视频画面会出现花屏、马赛克等现象
可以接mic,但是接收声音范围比较小;建议接有源拾音器,外部供电、有音频放大功能
在回放的界面右键,勾选音频选项即
支持多少路通道就支持多少路音频(取决于IPC要支持音频,NVR是解码IPC的音视频流)
NVR最新的程序是有支持 可更改我司前端摄像机编码设置
24路1080p 模式占用网络总资源280M 接入带宽是160M 转发带宽120M
H264编码格式现在共可以分三种
Baselin Profile(简称BP);
Main Profile(简称MP);
High Profile(简称HP),
默认为High Profile
级联的话占用资源太大,所以网络端编码配置就没做级联,因此没有“编码设置”这个菜单项
使用HDMI输出或者音频输出接口接拾音器
NVR的界面上,音频喇叭开启
我司的NVR支持前端音频格式为G711A的个格式,确认音频格式